David

为什么在我的账户里查询不到我的订单？

1. 账户查询
2. 账户问题

如果您在没有登录Unineed客户账户的情况下下单，它将不会显示在您的账户中   如果您需要更多有关订单的信息，请联系我们的客户服务团队，他们将很高兴为您提供帮助。   您可以根据自己的情况选择如下方式联系我们 通过在线客服联系我们。 通过填写表格联系我们。 发送邮件至邮箱：support@unineed.zendesk.com 致电+44 141 673 0063   您可以通过扫描...

• David
• 2021年04月22日 14:30
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我的账户登录出现了问题，我需要做什么？

1. 账户查询
2. 账户问题

如果您无法登录Unineed账户，您可以尝试在这里重置密码。   I have forgotten my password（忘记登录密码）   您需要输入与您的账户相关联的电子邮件地址。随后您将收到一封重置密码的电子邮件。   如果您的账户仍然无法登录，您可以通过以下方式联系我们： 通过在线客服联系我们。 通过填写表格联系我们。 发送邮件至邮箱：support@unineed.zendes...

• David
• 2021年04月22日 14:30
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如何创建账户

1. 账户查询
2. 创建账户

创建账户是一件非常容易的事情！   您可以通过以下链接创建您的Unineed客户账户。 https://cn.unineed.com/customer/account/create/

• David
• 2021年08月27日 16:10
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我的订单状态代表什么含义？

1. 配送与物流查询
2. 订单状态

创建订单后，您可以在客户账户中的 "我的订单 "中查看订单状态。   以下是关于订单状态的简介：   订单已收到正在等待打包； 您的订单已被暂停需要进一步确认信息。 延迟订单：我们正在等待供应商给我们供货，具体发货时效可以参考官网说明。 已发货：您的订单已经发出，并向您发送了一封发货邮件。   用下列方式与我们联系。 通过在线客服联系我们。 通过填写表格联系我们。 发送邮件至邮箱：su...

• David
• 2021年04月22日 14:29
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我如何追踪我的订单？

1. 配送与物流查询
2. 追踪

订单开始配送时，您会收到一封关于物流信息的邮件链接，包含物流单号和查询物流详情的链接   订单发货后一般会在24小时更新物流信息，请耐心等待。   我们的大部分订单都是通过英国皇家邮政和Landmark Global发货的。对于国际订单，当包裹到达目的地国家时，将由当地快递公司配送如果您送达，您可以通过以下链接查询您的订单配送情况。   Royal Mail: https://www.roy...

• David
• 2021年04月22日 14:31
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店铺积分会过期吗？

1. 订购须知
2. 店铺积分

积分需要在到账后的90天使用完毕。

• David
• 2021年03月30日 14:55
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关于我们：Unineed

1. 常见问题
2. 关于我们

自2011年以来，Unineed一直处于美妆行业的领先地位，拥有丰富的世界知名品牌和产品。 我们郑重承诺在保持行业领先的同时给客户带来最好的产品和服务； 我们是一个充满激情的团队，由一群志同道合的人组成，一直致力于为客户提供个性化的服务和最好的商品--我们现在有超过12,000种不同类型的产品。 我们坚信，每个人都应该拥有美丽的权利，这是我们选择商品的唯一标准，包括了平价的护肤品牌，还有一...

• David
• 2021年03月30日 14:55
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配送超时了怎么办？

1. 配送与物流查询
2. 配送超时

如果您要核实您的物流信息，请查询关于订单配送的物流信息的邮件。   英国订单 一般配送周期为发货后的5天左右。如果包裹未能在此期限内送达，请联系客服团队。   国际订单 一般配送周期为发货后的21天左右。如果包裹未能在此期限内送达，请联系客服团队。     请您在下单后留意订单的配送情况，若包裹一直未送达，请您在订单发货日起的60天内向我们反馈，超过60天后我们将不再为您的订单办理重新发货或...

• David
• 2022年01月20日 08:54
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英国物流

1. 配送与物流查询
2. 英国订单

订单实际支付金额满£20包邮。 有库存的情况下我们会在1-2个工作日安排发货。   标准送货：£2.50. 消费超过£20.00时免费 预计发货后3-5个工作日内送达。   英国皇家邮政Tracked 48服务--预计发货后2个工作日内送达。   英国皇家邮政Tracked next-day服务--预计发货后1个工作日送达。   请留意产品的发货时间。对于发货周期较久的产品，我们将在收到供应...

• David
• 2021年05月06日 07:43
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国际物流

1. 配送与物流查询
2. 国际订单

订单实际支付金额满£50包邮。 有库存的情况下我们会在1-2个工作日安排发货。   国际物流配送费用：£6.99 订单实付金额满£50.00包邮 配送时效一般为7-28天。   请注意，根据快递公司不同和发货目的地不同的，交货周期仅作为参考。 您的订单被发出后，您会收到一封有物流追踪信息的邮件。

• David
• 2022年06月01日 14:14
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